嫩绿茶教你如何增长客户量

　　嫩绿茶廊一向注重新顾客和回头客，在顾客关系维系上一直保持着谨慎的工作态度。这里就把经验分享给大家，如何增长客户量？

　　使顾客量增加的方法

　　1. 举办促销活动，是为了增加销售额，如何增加销售额呢?

　　(1).诱导更多的顾客来店铺消费(增加顾客数量)

　　(2).促使顾客消费得更多(增加顾客平均消费额)

　　即销售额=顾客数量*顾客平均消费额，只要增加了作两项的值，就可以增加销售额。若仅仅是顾客平均消费额增加，但是顾客数量未增加，则不能实现销售额的增加。因此，可以将促销定义为 [诱导消费者来自己的店铺消费的活动计划]。

　　2、掌握顾客分类的益处

　　为了增加销售额，必须增加顾客满意度，使其成为回头客，一再地来店消费，更为重要的是，应该掌握这些回头客的属于哪种顾客。根据来店消费的频率，可将顾客分为A级顾客、B级顾客、C级顾客三类。

　　不少店长虽然想增加顾客的满意度、增加顾客来店消费的次数，但是未对顾客反复来店消费的次数进行分析、探讨。不知道反复来店铺消费的顾客属于哪种类型，问销售前线的员工哪种类型的顾客最多，几乎没有人能够回答这个问题。

　　这种状况会导致促销活动决策的大失误。如果知道哪个地区有哪种类型的顾客，就可以对在该地区散发的广告宣传单内容做相应的调整、改变，也就是说，使用更适合该地区的顾客的广告词。

　　3、口碑的重要性

　　调查数据显示，一个来店铺消费后感到满意的顾客，会将他满意的感受对十三个看热闹的说：而一个在店铺消费有过不愉快的消费经验或感到不满意的人，会将他的遭遇，不满对二十六个人说，由此可见，店铺平时应该努力提升QSC等级。

　　小编把经验分享给大家啦，如果还想知道更多方法的话可以在下方留言咨询！